الأستبدال أو الإسترجاع

سياسة الاستبدال والاسترجاع في Lazone

نحرص دائمًا على توفير أفضل تجربة تسوق لعملائنا الكرام ولذلك قمنا بوضع سياسة استبدال واسترجاع مرنة تناسب الجميع وتضمن رضاكم التام.

 نحن نؤمن أن رضا العملاء هو أولويتنا ولهذا نقدم لكم هذه السياسة لضمان راحتكم و ثقتكم في خدماتنا.

شروط الاستبدال والاسترجاع:

  1. حق الاسترجاع خلال 24 ساعة: يحق للعميل استرجاع المنتج لأي سبب كان خلال 24 ساعة من استلامه للطلب نعمل على ضمان راحتكم في حال كان هناك أي تغير في قراركم بشأن المنتج.
  2. استرجاع المنتج في حال وصوله تالفًا: في حال وصول المنتج إليكم في حالة تالفة أو بها عيوب، يحق للعميل استرجاعه بالكامل نحن نتفهم أن هذه الحالات قد تحدث ونحن هنا لضمان حل أي مشكلة بأسرع وقت ممكن.

كيفية إجراء الاستبدال أو الاسترجاع:

  • يرجى التواصل مع خدمة العملاء لدينا عبر الوسائل المتاحة في الموقع.
  • يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية وغير مستخدم، و بالعبوة الأصلية.
  • سيتم معالجة الطلب في أقرب وقت ممكن وفقًا للسياسة الموضحة أعلاه.

نحن في Lazone نلتزم بتقديم أفضل خدمة لعملائنا ونسعى دائمًا لتحسين تجربتكم معنا.

الشروط والاحكام 

مرحبًا بك في موقع Lazone يرجى قراءة الشروط والأحكام التالية بعناية قبل استخدامك لموقعنا باستخدامك لهذا الموقع فإنك توافق على الالتزام بجميع الشروط والأحكام المعمول بها إذا كنت لا توافق على هذه الشروط يرجى عدم استخدام الموقع.

أنت توافق على استخدام الموقع بطريقة قانونية ووفقًا للغرض المخصص له يجب ألا تقوم باستخدام الموقع لأغراض غير قانونية أو لأغراض تنتهك حقوق الآخرين أو تتسبب في تعطيل الموقع.

إذا قمت بإنشاء حساب على الموقع فإنك تتحمل مسؤولية الحفاظ على سرية بيانات الحساب (مثل كلمة المرور) وتوافق على إبلاغنا فورًا في حالة حدوث أي استخدام غير مصرح به لحسابك.

جميع المحتويات على الموقع  بما في ذلك الصور والنصوص والشعارات والعلامات التجارية هي ملكية حصرية لموقعنا Lazone لا يجوز لك نسخ أو إعادة نشر أو توزيع أي محتوى من الموقع دون إذن كتابي مسبق.

تخضع هذه الشروط والأحكام لقوانين المملكة العربية السعودية وأي نزاع ينشأ يتم حله أمام المحاكم السعودية.